FAQ

Qui sont les formateurs ?

Salariés d’Operae Partners – Efidev, tous les formateurs bénéficient d’une grande expérience du terrain et connaissent les problématiques liées aux métiers de l’IT et des services.

Les formations sont-elles accessibles aux Personnes en Situation de Handicap ?

Si vous êtes en situation de handicap, signalez-nous vos besoins spécifiques afin que nous discutions ensemble de la façon dont les formations peuvent être adaptées. Pour cela, envoyez un email à fpreault@efidev.com notre référente handicap ou contactez-la au 06 23 01 78 57.

Nous avons constitué un réseau qui nous permettra de vous répondre. Aussi, nous pourrons évaluer avec l’AGEFIPH les moyens techniques ou organisationnels à mettre en œuvre pour vous accueillir ou le cas échéant vous orienter.

Comment connaître le détail des formations ?

Toutes les fiches détaillées sont disponibles sur demande, n’hésitez pas à nous les demander en nous envoyant un email ou en remplissant le formulaire sur cette page.

Les formations sont-elles déclinables sur mesure ?

Nous pouvons adapter toutes nos formations au contexte spécifique d’une équipe, d’une organisation ou d’une entreprise. Contactez-nous et nous affinerons le projet ensemble pour vous proposer une formation en intra-entreprise sur-mesure.

Les formations sont-elles certifiantes ?

Dans le  cadre de certains parcours de formation, nous proposons à nos stagiaires le passage de la certification Efidev et/ ou de la CQPM Animateur de la démarche Lean (RNCP : 28228). Optionnelles, ces certifications font l’objet de modalité de soutenance différentes et sont soumises à des frais supplémentaires décrits ici.

Les formations sont-elles éligibles à Mon Compte Formation ?

Nos parcours de formation Lean Green Belt, Lean Black Belt et Académie des Managers sont éligibles au CPF et visibles sur Mon Compte Formation.

Quel est le taux de satisfaction des stagiaires ?

Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, nous demandons systématiquement à chaque stagiaire d’évaluer sa formation en donnant une note de 0 à 10. Cette note nous permet de calculer le NPS (Net Promoter Score). Cet indicateur nous permet de savoir si les participants sont promoteurs, neutres ou détracteurs et donc s’ils sont prêts à recommander nos formations. Un NPS supérieur à 0 signifie que nous avons plus de promoteurs que de détracteurs alors qu’un NPS inférieur à 0 exprime que le pourcentage de détracteurs est supérieur au pourcentage de promoteurs. Ces notes et les pistes d’amélioration que nous demandons aux stagiaires, nous mènent à réfléchir aux améliorations que nous devons mettre en place pour satisfaire pleinement les participants.

Depuis 2018, nous avons obtenu un NPS moyen de 87 (sur 1099 personnes interrogées).

Nos conditions générales de vente

Les conditions générales de vente de nos formations inter entreprises sont disponibles ici

Le livret d'accueil des stagiaires

Notre livret d’accueil est disponible ici

N’hésitez pas à nous contacter contact@efidev.com pour toute question complémentaire.