"Mon équipe s'engage dans une démarche Lean. Je souhaite comprendre la méthode et les outils pour pouvoir mieux les accompagner. Quels seront les impacts du Lean sur mes équipes et en quoi mon rôle va-t-il changer ? A quoi dois-je être attentif  ?"

Vous souhaitez permettre à vos managers (ou à vous-même) de :

• découvrir les piliers du Lean ;
• comprendre ce que le Lean apporte aux équipes et comment un manager peut les accompagner ;
• lancer une première série d'actions concrètes d'amélioration de leur performance.

Animée par un coach Lean, cette formation associe des approches ludiques, théoriques et de partage d'expérience pour :

• découvrir des exemples de bénéfices concrets apportés par le Lean management dans l'informatique et les services ;
• comprendre les fondamentaux de la méthode, sa logique et la bonne manière de faire ;
• savoir par où et comment commencer dans son périmètre et ses équipes.

Jour 1

• Réaliser sous forme de jeu un cycle de production et découvrir les principes du Lean en tirant des enseignements des réussites et des obstacles
• Comprendre les 2 piliers du Lean :
  • respect et amélioration continue, bases du management
  • client, agilité et recherche de la qualité, guide de l’organisation
• Décrire et expliciter la démarche et les objectifs du point de vue de chacun : collaborateur, chef d’équipe, manager
• Définir qui sont vos clients, quelles sont leurs attentes :
  • Quel est le produit / le service rendu au client ?
  • Avec quel niveau de qualité ? Dans quels délais ?

Jour 2

• Satisfaire totalement le client : définir ce que l’on veut réussir, les impacts en terme d’organisation d’un projet ou d’une production, comprendre le lien avec les indicateurs de performances
• "Aller et voir" : identifier la valeur client dans le processus et le produit, visualiser des gaspillages au sens Lean
• Aider ses collaborateurs à lever les obstacles et les irritants qu’ils rencontrent au quotidien par la technique du PDCA
• S’initier aux trois thèmes clés du Lean : client, gaspillage, variabilité
• Établir un premier plan d’action de mise en place d’une démarche Lean au sein de son équipe et constituer un starter kit sur la base de votre situation personnelle.